Equipe Focus
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O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) irá firmar amanhã, 21, um Termo de Parceria com a Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV).
A assinatura do documento vai permitir que a ABAV passe a fazer a intermediação das demandas de consumidores residentes em Fortaleza para as agências de viagens filiadas.
Por meio do Termo de Parceria, a Associação terá até 24 horas para resolver as pendências demandadas pelos consumidores.
“É algo simples, mas que na prática é bastante positivo pela rapidez na resolução do problema. O termo agiliza a resolução da demanda do consumidor em relação a prestação de serviços das agências de viagens filiadas na Capital”, pontuou a diretora do Procon Fortaleza, Cláudia Santos.
