A Amazon investiu mais de R$ 55 bilhões no Brasil nos últimos dez anos, sendo 23% desse montante, ou R$ 13,7 bilhões, aplicados somente no último ano. Os recursos foram destinados principalmente para infraestrutura, logística, tecnologia e capital humano, consolidando o país como uma prioridade estratégica nos planos globais da empresa.
Com mais de 150 milhões de produtos em mais de 50 categorias, a gigante do varejo online dobrou sua geração de empregos no país desde sua chegada: de 18 mil para 36 mil postos diretos e indiretos.
São Paulo concentra maior parte dos investimentos
O estado de São Paulo recebeu a maior fatia dos investimentos da companhia, com R$ 47 bilhões. A região abriga seis centros de distribuição e 75 estações de entrega. Em seguida estão Pernambuco (R$ 2,1 bilhões), Rio de Janeiro (R$ 1,7 bilhão) e Minas Gerais (R$ 1,4 bilhão).
A presidente da Amazon Brasil, Juliana Sztrajtman, afirma que o Brasil se tornou estratégico para a operação da empresa, impulsionado pelo crescimento do e-commerce. “Em 2019, apenas 4% das vendas do varejo vinham do comércio eletrônico. Hoje, esse número varia entre 15% e 20%”, explicou.
IA transforma logística, site e experiência do cliente
A inteligência artificial é parte central da operação da Amazon no Brasil. Segundo Sztrajtman, 75% das entregas realizadas no país já contam com suporte de IA, que ajuda na otimização de rotas, considerando fatores como segurança e agilidade.
Além da logística, a IA também tem acelerado a modernização da experiência digital: a Amazon conseguiu atualizar 1,5 milhão de páginas do site em menos de um ano, um trabalho que levaria cinco anos se feito manualmente.
A diretora-geral do Prime Video Brasil, Louise Faleiros, afirma que o uso da tecnologia também está sendo ampliado no setor de entretenimento. No plano global, a Amazon deve investir US$ 100 bilhões em inteligência artificial apenas em 2025, segundo o diretor-geral da AWS Brasil, Cleber Morais.
Nova realidade diante de tarifas dos EUA
Mesmo com o anúncio da aplicação de uma sobretaxa de 50% sobre produtos brasileiros por parte do presidente dos Estados Unidos, Donald Trump, a Amazon afirma que isso não altera sua estratégia local.
“A operação é feita do Brasil para os brasileiros”, disse Sztrajtman, ao reforçar o foco no mercado interno. Ela reconhece, no entanto, que fornecedores brasileiros que exportam por meio da plataforma podem ser afetados, o que exigirá adaptação dentro da regulamentação vigente.
Brasil segue no radar com força de consumo e inovação
Hoje, a Amazon conta com 200 polos logísticos no país, 140 deles criados apenas nos últimos 18 meses. Para a empresa, o tamanho do mercado interno e o apetite do brasileiro por novidades justificam o avanço.
“O brasileiro tem essa vontade de conhecer e experimentar o novo. É por isso que a gente investe aqui: pelo potencial de trazer cada vez mais pessoas para nossos serviços”, concluiu a presidente da Amazon Brasil.
