O fato: Alguns usuários do iFood apontam que o aplicativo de delivery pode estar conduzindo uma campanha considerada irregular em Fortaleza.
De acordo com apurações do Focus Poder, relatos indicam que várias pessoas têm recebido cupons com o número 22 sinalizando uma promoção.
O número, nesse período político, está associado ao Partido Liberal, representado pelo candidato André Fernandes em Fortaleza.
Depoimentos: Um exemplo pode ser encontrado no site Reclame Aqui, onde um consumidor expressou sua frustração: “Faz semanas que venho recebendo uma notificação de um cupom de 22 reais de desconto que ganhei e, toda vez que abro, não me direciona a nada”, destacou.
“Quando vou olhar na área de cupons, ele não consta. É muito decepcionante receber a notificação e, na hora de usar, simplesmente ele não existe. É apenas um marketing para levar o usuário para o aplicativo. :(”, finalizou seu comentário.
Esses testemunhos levantam questionamentos sobre a transparência das campanhas promocionais do iFood e seu impacto na experiência do consumidor.
André Fernandes: É relevante destacar que o candidato bolsonarista tem uma boa relação com os entregadores da marca e com motoqueiros em geral.
Em nota, a assessoria do iFood respondeu a solicitação do Focus Poder. Veja abaixo o posicionamento:
“O iFood é uma organização privada apolítica e apartidária. A notificação enviada para clientes da cidade de Fortaleza, no Ceará, oferecendo um ‘cupom de 22’ e de outros valores é verdadeira, mas, por erros operacionais, foi enviada sem o símbolo de cifrão (R$) antes do número. O ajuste foi realizado e as notificações de cupons já estão com a redação corrigida. A empresa está comprometida em melhorar a experiência dos parceiros e consumidores“.
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