O fato: A Colgate-Palmolive Brasil anunciou a descontinuação do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint, após relatos de efeitos adversos relacionados ao uso do produto. A decisão ocorre após interdição cautelar da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), motivada por queixas de consumidores que relataram reações como inchaço nos lábios e lesões na boca.
Em nota, a empresa afirmou que a distribuição do produto foi interrompida no final de março de 2025 e que a retirada está sendo feita de forma voluntária, reforçando que não foram identificados problemas de qualidade no produto. A medida, segundo a Colgate, visa colaborar com a investigação conduzida em conjunto com a Anvisa e tem foco nos níveis de aromatizante utilizados na fórmula.
A Anvisa, ao suspender os lotes do produto, destacou que uma das hipóteses é que a substância fluoreto de estanho possa estar associada aos eventos adversos. Entre os sintomas relatados estão:
•Lesões bucais
•Sensações dolorosas
•Ardência ou queimação
•Inflamação gengival
•Edema (inchaço) labial
Orientação ao consumidor: A Colgate recomendou que, em caso de qualquer desconforto, irritação ou alteração incomum durante o uso, o consumidor deve suspender imediatamente o uso do produto e procurar orientação com seu dentista.
Além disso, a empresa disponibilizou seus canais de atendimento para dúvidas e relatos:
•Site:colgatepalmolive.com.br/contact-us#
•WhatsApp: +55 11 97276-8642
