Equipe Focus
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A Latam e suas subsidiárias informaram nesta segunda-feira, 16, que reduzirão sua capacidade em 70% devido aos novos anúncios de fechamento de fronteiras de vários países e a consequente queda na demanda. A medida corresponde a uma redução de 90% em seus voos internacionais e 40% nas operações domésticas do grupo.
A empresa ainda informou que todos os passageiros que possuem voos nacionais ou internacionais afetados, e que viajam a partir de hoje, podem fazer um reagendamento do voo gratuitamente, até 31 de dezembro de 2020.
O grupo ainda pontua seus os canais de atendimento ao cliente estão recebendo um grande número de consultas e solicitações, dificultando a atenção adequada a todos os pedidos. “Para focar a atenção nos passageiros com pedidos urgentes, a Latam solicita que as pessoas evitem ligar antes de 72 horas de sua viagem”, pontua.
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