Bancos e empresas de telecomunicação são os setores mais acionados na Justiça quando se trata de Direito do Consumidor. O levantamento é da Associação Brasileira de Jurimetria (ABJ), encomendada pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
O levantamento, que toma como referência o ano de 2015, aponta ainda grande concentração dos processos. Trinta das maiores litigantes concentravam 4,7 milhões de ação. Em quatro de dez tribunais pesquisados, dez empresas concentravam metade dos processos.
Além dos segmentos banco e telecomunicação também se destacam as concessionárias de serviço básico (água e energia) e companhias de seguro.
O estudo analisou os Tribunais de Justiça do Amazonas, Bahia, Mato Grosso, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, São Paulo e Distrito Federal. No Amazonas, a Manaus Ambiental é a maior litigante. A Oi concentra a maior parte dos processos no Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro. Já o Bradesco é líder em processo na Bahia e no Matogrosso.
