Equipe Focus
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O Departamento Municipal de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon Fortaleza) realizará, nesta sexta-feira, 29, uma audiência pública com as operadoras de telefonia Claro, Oi, Tim e Vivo. A Anatel também foi convidada.
Segundo o Procon, as empresas devem esclarecer sobre ligações telefônicas recebidas do próprio número dos usuários.
A audiência pública foi solicitada pelo vereador Wellington Sabóia, que solicitou ao Procon as medidas para impedir o vazamento de dados dos consumidores das operadoras de telefonia locais. Ele é membro da Comissão de Direito e Proteção do Consumidor, da Câmara Municipal de Fortaleza.
Mais de 60 usuários já notificaram ao Procon Fortaleza o recebimento de chamadas do próprio número, o que levanta a suspeita de falhas no sistema ou vazamento de dados.
De acordo com os consumidores, há uma possível tentativa de golpe ao atender as ligações recebidas do próprio número, permitindo o acesso à dados pessoais e financeiros.
A Diretora do Procon Fortaleza, Eneylândia Rabelo, orienta que os consumidores não atendam essas ligações do próprio número e que comuniquem, imediatamente, à sua operadora este tipo de chamada.
O telefone do Procon Fortaleza para denúncias e informações é o 151.
