Equipe Focus
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A Unimed Fortaleza adotou ferramentas de telemedicina para atender os beneficiários com suspeita ou confirmação da COVID-19. Nos últimos dias, foi implantado o serviço de teleconsulta, tanto para clientes que estão se tratando em casa como para atendimentos na emergência do Hospital Unimed.
A cooperativa tem oferecido, gratuitamente, desde o dia 17 de março, o serviço de teleorientação através da Central de Atendimento Coronavírus 24 horas, voltado exclusivamente para atender as dúvidas sobre COVID-19.
O cliente pode ligar para o número 0800 940 7800 e conversar diretamente com um médico para obter as devidas orientações. De acordo com avaliação, o paciente pode ser orientado a ficar em casa e receber instruções sobre cuidados durante o isolamento.
Nesses casos, o médico orienta ainda que o cliente ligue para a central a cada 48 horas ou quando houver alguma alteração no seu quadro clínico. Dependendo da complexidade do caso, o médico pode encaminhar também para uma teleconsulta ou indicar que o paciente se dirija para alguma unidade de saúde.
Telemonitoramento
Visando auxiliar no controle de uma possível evolução da doença, a operadora tem realizado ainda o serviço de telemonitoramento daqueles pacientes que foram identificados como suspeitos ou que tiveram a confirmação do diagnóstico para COVID-19.
Os pacientes que estão sendo acompanhados por telemonitoramento são aqueles que realizaram a coleta de exame SWAB PCR nos laboratórios da Unimed Fortaleza, realizaram uma teleconsulta ou foram a um pronto atendimento e estão em tratamento em casa.
