A empresa Concentrix, líder global de serviços e tecnologia para Customer Experience (CX), registrou crescimento de 16% no escritório de Fortaleza, entre 2022 e 2023.
Até o fim do ano, a companhia quer aumentar em 50% na capital cearense.
“Estamos dedicando esforços significativos às nossas operações no Nordeste, e isso tem gerado resultados expressivos, como uma equipe altamente engajada, além dos índices baixos de rotatividade e absenteísmo, que contribuem para o crescimento de todas as nossas áreas de atuação no país” declara Marcelo Ignacio, Diretor de Operações da Concentrix.
“Além da meta de 50% até 2023, planejamos expandir em até 10% ao ano nos próximos anos, a fim de atender toda a demanda com a chegada de novos clientes”, acrescenta.
Além de manter índices positivos de absenteísmo e rotatividade, a Concentrix atribui grande importância à diversidade, equidade e inclusão. No site de Fortaleza, por exemplo, as mulheres representam 57% dos colaboradores, e ocupam 52% dos cargos de liderança.
A operação no Nordeste se destaca por suas iniciativas voltadas para os profissionais. Somente em 2023 a organização já realizou a Feira Mulher Empreendedora, proporcionando às colaboradoras a oportunidade de divulgar suas marcas e negócios. Além disso, foi promovida a Ação Diversidade Trans, uma roda de conversa presencial com convidados internos, compartilhando experiências. A empresa também investe em ações culturais, como a Sexta-feira Cultural, e reconhecimento profissional.
Quem é a Concentrix
Com mais de 300 mil colaboradores distribuídos em mais de 40 países e seis continentes, a Concentrix combina consistência global com expertise local.
Além do investimento em inovação tecnológica, a Concentrix mantém um compromisso contínuo com a segurança da informação visando principalmente prevenir fraudes e ataques cibernéticos.
