A utilização de técnicas adequadas de negociação incentiva a construção de acordos por meio de um diálogo amigável, seja em tempos de crise ou não, além de garantir maior efetividade e autonomia às partes envolvidas na negociação. Confira algumas dicas a seguir.
– Conheça quem está do outro lado, sua história e necessidades atuais. Pesquise com antecedência. Procure saber se a negociação será diretamente com o tomador de decisão ou se será ocorrerá por meio de um intermediário. Essas medidas ajudarão na melhor condução da negociação e no entendimento do momento correto de fazer determinadas concessões. Aliás, esteja preparado, também, para fazer determinadas concessões, tendo em mente seus limites.
– Desenvolva uma escuta ativa e valorize as iniciativas da outra parte. São posturas que criam empatia e ideia de cooperação. Posturas altivas e com foco somente nas próprias necessidades não ajudam.
– Procure se informar sobre a forma de preferência de negociação da outra parte, para trabalhar melhor sua proposta: Parcelamento? Desconto? Carência? Pergunte sobre isso. Tão importante quanto o conteúdo da negociação, é a forma como esta deve ocorrer e que tipo de concessões poderão ser consideradas.
– Se informe com antecedência sobre as despesas, em caso de judicialização, e tenha em mente esses valores durante a negociação. Custas processuais, honorários advocatícios, honorários periciais e média de tempo de duração de um processo são questões que merecem atenção e que devem ser contabilizadas na tomada de decisão.
– Se necessário, utilize um mediador. O profissional poderá conduzir a negociação de forma objetiva, facilitando a comunicação entre as partes.
